<建立親切感的好用話題，試試這 6 種方法>
你該怎樣才能適當地破冰，向人銷售，卻又不會顯得過於市儈呢？以下是一些能幫你製造親切感的方法，這幾年下來，這些方法我都親身使用過或是曾教導他人使用。
1.交通 ：「哇，真抱歉我遲了幾分鐘。這兒的交通是不是愈來愈糟啦？你從家裡到這通常要花多少時間？」
2.地理環境（如果是講電話） ：「我看到你領英（LinkedIn）上的個人資料說自己住在（某某）市？我曾經（住過／去過／路過／看過認識的人住在那），那裡真的這麼棒嗎？」
3.天氣（永遠都是最好用的話題） ：「哇！今天天氣好（熱／冷／超棒／瘋狂），我記得去年天氣不是這樣的，你有印象嗎？」
4.假日即將來臨 ：「不敢相信國慶日／感恩節／聖誕節快到了！你有什麼計畫嗎？」
5.如果是在某人家裡 ：「哇，你家好漂亮！你在這兒住多久了？」
6.詢問個人的（或能帶給人好感的）問題 ，讓你可以從原本那個沒名沒姓、沒臉孔的業務，搖身一變成為一個真實的人。我們喜歡買東西，但不喜歡被推銷。不想讓別人把你當作業務，而是某個能提供建議和專業服務的顧問，你得先擦掉寫在額頭上的「業務」兩個大字。潛在客戶必須要能視你為一個不是只想賣東西給他的人。
本文摘錄自《絕對達成！業務之神的安靜成交術》
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